日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要：2021年5月期 ブランドのイメージ調査

コールセンターのすべてを
スマートに
コラボスは、クラウド型コールセンターシステムのフロントランナーです 。
低価格・短納期でオペレーターの負担や経費を削減し、利便性を向上・
コールセンターに関わる全ての皆様に「スムーズ」で「効果的」な
コミュニケーションをサポートします。
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    12.        

PBX／CTI 関連サービス

顧客情報管理（CRM）関連サービス

データ分析・活用関連サービス

回答支援・自己解決関連サービス

コラボスが選ばれる理由

すべてのデータを資産に変えるため、私たちがいつでもサポートします
コラボスだからできること。
お客様に合わせた柔軟なサポートで、コールセンター業務の利便性を向上させます。
  1. 24時間365日
    問い合わせOK
  2. 柔軟に対応できる
    月額利用制
  3. 低価格で手間いらずな
    クラウドサービス
  4. 導入実績
    750拠点以上
  5. 必要な機能を
    ワンストップで
  6. 提案から構築、運用まで
    トータルサポート
コラボスのサービスを見る

導入事例

我々の一番の強みは「人」です。人こそ財産！
働く人が定着、活躍することで更に企業は成長する。
株式会社ウィルオブ・ワーク
導入サービス：@nyplace Packet Folder
       
詳細はこちら
  1. 2020年度に実施した修理受付サービス利用者の 顧客満足度調査でサービス総合評価90%以上の 高評価を獲得
  2. お客様の声を聴きたい！コールセンター内製化で、 顧客コミュニケーションを充実
  3. @nyplaceの導入で、応答率が80％に向上！ 海外送金がもっと手軽でスピーディーに！！
  4. コールセンターの拠点統合成功の影にクラウド化あり！！ お客様に最高のサービスを提供するためのシステムとは？
  5. アウトソースしていたコールセンター業務を 内製化し、顧客満足度向上を実現！
  6. 業務効率化と顧客満足度の向上を目指す。 TechSeeの導入とその経過
  7. 目指すは大規模コールセンターの運営！ ソフトフォンならではの柔軟さで、 迅速な運営体制の構築を。
  8. IT関連業務をコアコンピタンスとする同社が ASPを活用し、キャンペーン受付委託事業へ新規参入
  9. 自社のコールセンターを新たに設立し、
    既存事業のサービス品質向上と新事業の横展開を！
  10. KPIを改善するために「GOLDEN LIST」のデータ解析で顧客の傾向を把握
     
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