コールセンターのすべてを
スマートに
コラボスは、クラウド型コールセンターシステムのフロントランナーです。
低価格・短納期でオペレーターの負担や経費を削減し、利便性を向上・コールセンターに関わる
全ての皆様に「スムーズ」で「効果的」なコミュニケーションをサポートします。
コラボスが選ばれる理由
導入実績1,000拠点以上。
お客様に合わせた柔軟なサポートで、コールセンター業務の利便性を向上させます。
導入は簡単で、導入後も安心してご利用いただけるコールセンターシステムです。
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柔軟に対応できる
月額利用制 -
提案から構築、運用まで
トータルサポート -
24時間365日
問い合わせOK -
低価格で手間いらずな
クラウドサービス -
必要な機能を
ワンストップで
AIをはじめとするテクノロジーで
約70%の工数削減など
成果事例多数。
すべてのデータを資産に変えるため、
私たちがいつでもサポートします。
コラボスのサービス
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PBX/CTI
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CRM（顧客情報管理）
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データ活用・分析
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回答支援・自己解決
PBX/CTI
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VLOOM（ヴルーム）
最新 クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム。
ブース数や人数とは関係ない課金体系、また、機能だけでなくデザインや使いやすさも追及した最新の電話交換機クラウドサービスでコールセンターの最適化を。 -
@nyplace（エニプレイス）
柔軟に対応可能な電話交換クラウドサービス。
機器の購入費をかけず、短納期で使えるテレワーク化にも対応したAVAYA社製IP電話交換機システム。
電話営業をもっとスマートに、効率化を進めることで、コストや人の負担を削減しつつ、機能やサポートは向上。 -
COLLABOS PHONE（コラボスフォン）
低価格・短納期・手間いらず！簡単導入で電話営業をスマートに。
パソコンやインターネット環境があればすぐに導入が可能な電話交換クラウドサービス。
@nyplaceよりも低価格、短納期での導入が可能。
年間経費を半額以下にしつつ、スマートな効率化を。
CRM（顧客情報管理）
データ活用・分析
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Packet Folder（パケットフォルダー）
柔軟に対応可能な通話録音サービス。
月額料金内に保守管理費用も含まれているため、バージョンアップやメンテナンスなどのランニングコストを削減。
「COLLABOS CRM」との連携で効率的に対応履歴の確認可能。
@nyplaceをご利用している方向け、詳細検索が可能な自動通話録音システム。 -
AmiVoice（アミボイス）
リアルタイム音声認識ソリューションを活用し、対応品質を強化する音声認識システム。
テキスト化した通話データはマーケティング分析にも活用可能。
通話品質評価機能により、全体の対応品質向上ににも貢献。 -
GOLDEN LIST（ゴールデンリスト）
AIを活用し、優良顧客を。発掘を実現させる分析サービス。
使えば使うほど精度が上がるAIで、既存の顧客から優良顧客を発掘。
大量のデータ管理が一瞬でできます。 -
Afullect（アフレクト）
電話の集中やオペレーター 不足により発生するあふれ呼を収集・活用するサービス。
あふれ呼の発生による機会損失を削減。
顧客満足度の向上や売上損失の防止へ貢献します。 -
UZ（ウズ）
音声データ解析ツール。
通話録音データをVOC分析やマーケティング活動に活用。
回答支援・自己解決
導入事例
- 2024/10/22
- コラボスブログ
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【コラボス×テンダ 共催セミナー】
コールセンターの新人教育と効率化の鍵
～業務効率化と顧客管理の最前線をご紹介～
- 2024/09/19
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