日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2021年5月期 ブランドのイメージ調査

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コラボスは、クラウド型コールセンターシステムのフロントランナーです 。
低価格・短納期でオペレーターの負担や経費を削減し、利便性を向上・
コールセンターに関わる全ての皆様に「スムーズ」で「効果的」な
コミュニケーションをサポートします。
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回答支援・自己解決関連サービス

コラボスが選ばれる理由

すべてのデータを資産に変えるため、私たちがいつでもサポートします
コラボスだからできること。
お客様に合わせた柔軟なサポートで、コールセンター業務の利便性を向上させます。
  1. 24時間365日
    問い合わせOK
  2. 柔軟に対応できる
    月額利用制
  3. 低価格で手間いらずな
    クラウドサービス
  4. 導入実績
    750拠点以上
  5. 必要な機能を
    ワンストップで
  6. 提案から構築、運用まで
    トータルサポート

導入事例

我々の一番の強みは「人」です。人こそ財産!
働く人が定着、活躍することで更に企業は成長する。
株式会社ウィルオブ・ワーク
導入サービス:@nyplace Packet Folder
       
  1. 「GOLDEN LIST」の利用により、エンドユーザーへの電話接続率アップ! クライアント企業へのサービス提供価値の向上を実現!
  2. 受注センターの業務効率とサービス品質の 向上を図り、受注増に対応
  3. 2020年度に実施した修理受付サービス利用者の 顧客満足度調査でサービス総合評価90%以上の 高評価を獲得
  4. 業務効率30% UP COLLABOS CRM の活用により、 応対時間、後処理時間の短縮に成功
  5. パフォーマンスを維持したまま、コスト削減を実現。 シンプルな画面構成で、操作教育の時間と労力を削減。
  6. 席数を最低まで減らしても、コールセンターの機能を変わらず 使えたことは、運用上とても助かりました
  7. 日本最大級のオンライン中古書店に 「@nyplace」を導入し、業務効率化と 売上の最大化を実現
  8. 日本のアウトドア・レクリエーション市場を牽引する 同社が『COLLABOS CRM』を導入
  9. 業務規模・期間に合わせて導入台数の
    コントロールをすることにより
    50%のコストを削減!

  10. @nyplaceの導入で、応答率が80%に向上! 海外送金がもっと手軽でスピーディーに!!
     

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