@nyplaceのご紹介

オンプレミス型のコールセンターシステムを導入する場合、
交換機の設置や機器運用担当者を採用する必要があり、100万円を超える導入コストが必要になります。

しかしクラウド型のコールセンターシステムであれば、設備投資・専門担当者は不要で導入コストの大幅削減が期待できます。
また、@nyplaceのランニングコストは、実際の業務量や事業規模に応じて、柔軟に拡大・収縮が可能です。 導入・保守管理・ランニングコストという費用の大部分を削減できます。

@nyplaceはACD(着信振り分け)機能、CMS（統計管理）機能など、コールセンター運用に必須な機能は全てセットで提供しています。
PBX機能には、世界・国内コンタクトセンター市場でシェア率NO.1のAVAYA社の交換機を採用しているため、安心してご利用いただけます。

また、顧客情報との連携や、着信時のポップアップ機能など、コールセンターの運用に必要な機能のカスタマイズや、テレワーク化も可能です。