コラボスブログ

クラウド型ビジネスフォンのメリットと導入事例 

2020/12/30

コンタクトセンターは将来なくなるの？AIとコンタクトセンターの未来

2020/12/29

【コールセンター向け】FAQをエクセルで作成する際の4つのポイント

2020/12/29

【2020年最新版】いまさら聞けないコンタクトセンターのトレンドを徹底解説

2020/12/28

ビジネスフォン(PBX)リースの相場は？メリット・デメリットもまとめて解説

2020/12/28

停電時でもPBXは使える？対策法とおすすめPBXのご紹介

2020/12/25

今さら聞けない！ヘルプデスクとコールセンターの違いとは？

2020/12/25

コールセンターのエスカレーションを効率化させる方法

2020/12/25

FAQシステムを導入する前に必要なこと。導入事例とメリットもご紹介

2020/12/21

CRMの導入に失敗する企業の共通点と成功させるポイント

2020/12/21

FAQシステムのメリットとは？デメリットや選び方のポイントを解説

2020/12/18

社内問い合わせの削減で業務効率化を実現させる3つの方法

2020/12/18

FAQシステムの費用相場と選ぶときのポイント

2020/12/17

非効率的な電話営業を効率化させるシステムとは？

2020/12/17

小規模コールセンターこそシステム導入するべき理由

2020/12/16