コラボスブログ

PBXをリプレイスするべきタイミングは？事例やおすすめシステムを紹介

2020/10/22

オンプレミス型CTIシステムのメリットとは？クラウド型と徹底比較

2020/10/21

CTIシステムの見積もりを出すときの4つのポイント！費用や料金相場もまとめて解説

2020/10/21

コールセンター在宅システム導入前に知りたいセキュリティや仕組みを事例で紹介

2020/10/20

インサイドセールスの効果を高める4つのツールとは？比較のポイントも徹底解説

2020/10/20

CTIの通話録音システムを活用して顧客満足度アップ！導入事例や選び方のポイントを紹介

2020/10/20

コールセンターのAHT計測で生産性UP！計算式から短縮のポイントまで

2020/10/19

あふれ呼/放棄呼による機会損失を防ぐポイントとは？

2020/10/19

無料でできる！音声認識の文字起こし機能の活用方法

2020/10/16

コールセンターでのクレーム対応のコツ！クレーム対策のできるシステムのご紹介

2020/10/16

コールセンターの離職率を改善する8の対策

2020/10/15

【初心者必見】クラウドサービスとは？メリット・デメリットも解説

2020/10/15

顧客の自己解決をすすめるための方法とは？

2020/10/14

コールセンターの応答率向上のための4つの方法とは

2020/10/14

コールセンターでコールリーズンを分析する重要性と取得方法を解説

2020/10/13