株式会社コラボス

PBX／CTI 関連サービス

すべてのデータを資産に変えるため、私たちがいつでもサポートします

コラボスだからできること。
お客様に合わせた柔軟なサポートで、コールセンター業務の利便性を向上させます。

我々の一番の強みは「人」です。人こそ財産！
働く人が定着、活躍することで更に企業は成長する。

株式会社ウィルオブ・ワーク
導入サービス：@nyplace Packet Folder

コールセンターの拠点統合成功の影にクラウド化あり！！お客様に最高のサービスを提供するためのシステムとは？
株式会社ユーグレナが、シーズファクトリーの提供する「GOLDEN LIST」の利用により、 "アウトバウンドで勝てるリスト"抽出への挑戦！
モニター機能でサポート体制の改善を実現、新人オペレーターへの教育の充実
KPIを改善するために「GOLDEN LIST」のデータ解析で顧客の傾向を把握
お客様の声を聞き、思いを伝え、お互いに理解しあい、温かい関係づくりを実践中。その基盤の1つとして「＠nyplace」、「Afullect」等のコラボス製品をご活用。
人材不足に直面する介護・医療業界をRPOで支える！業界に特化したコールセンター
アウトソースしていたコールセンター業務を内製化し、顧客満足度向上を実現！
業務規模・期間に合わせて導入台数の
コントロールをすることにより
50％のコストを削減！
メインターゲット顧客の明確化とAI分析の活用により、オペレーターの会話率（お客様と会話できた確率）が“最大で4%アップ”
経営不振や閉館された旅館・ホテルを買収し、施設や地域の本来持っている魅力を引き出し、施設再生を行う