UZサービス規約

第1条(本個別規約の適用範囲)

本UZサービス規約(以下「本個別規約」といいます。)は、お客様が申し込んだUZサービス(以下「本サービス」といいます。)に関し、「COLLABOSサービス利用基本規約」(以下「基本規約」といいます。)に加えて適用されるものです。なお、本個別規約で使用される用語は、基本規約に従うものとします。

第2条 (利用料金)

1. 本サービスの月額利用料金は、1か月単位の課金となります。利用期間が1か月に満たない場合でも、1か月分の月額利用料金を支払うものとします。

2. 月の途中で月額利用料金が減額となる契約内容の変更を行った場合には、当月の利用料金は変更前の利用料金、翌月分から変更後の利用料金を支払うものとします。月の途中で月額利用料金が増額となる契約内容の変更を行った場合には、当月分から変更後の利用料金を支払うものとします。

第3条(録音データの利用と提供)

1. お客様は、本サービスの利用のため、お客様が録音したデータ(以下「録音データ」といいます。)を当社に提供するにあたって、不要な個人情報、通信の秘密、営業秘密を削除することに努めるものとします。また、お客様は、本サービスが外部サービス(ChatGPTを含むがこれに限られない。)と連携されており、UZに記録したデータ(通話録音データ・音声認識結果・抽出キーワード・コンテンツ情報等。以下同様とする。)が外部サービス事業者にも提供されることがあることを理解し、承諾するものとします。

2. お客様が本サービスの利用に関して、顧客その他の第三者から異議、提訴、請求等を受けた場合には、当該提訴等については、お客様がその費用と責任において解決するものとします。

3. お客様は、当社が、お客様が本サービスの利用によりUZに記録したデータを、次の目的に使用することができることを承諾し、適切な方法で関係する個人へ通知・同意を得るものとします。

①音声認識、サジェスト結果、キーワード抽出、ChatGPT連携で作成したコンテンツの精度確認
②お客様より依頼された広告コンテンツなど納品物の作成
③不具合確認・修正
④本サービスにおいて利用されるAIの追加学習
⑤統計情報の作成及び提供

第4条(免責事項)

1. 当社は、お客様が保有する録音データ並びにその解析結果及び生成コンテンツについての正確性、有効性、特定目的への適格性、成果及び第三者の権利の非侵害については一切保証しておりません。

2. 本サービスの解析結果を利用したマーケティング活動に関しては、お客様ご自身の責任で行っていただきます。これらの行為の結果生じる損害についてはお客様がすべて責任を負います。

第5条(再委託)

当社は、本サービスの提供に関して、全部又は一部の業務を、第三者に再委託することがあり、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。

第6条(損害賠償)

お客様が本個別規約又は基本規約に違反したことに起因して、当社が損害を被った場合には、お客様は当社に対して一切の損害を賠償するものとします。

第7条(適用関係)

1. 本サービスに関し、本個別規約に規定のない事項については、基本規約が適用されるものとします。

2. 本個別規約と基本規約との間で矛盾抵触がある場合には、本個別規約が優先して適用されるものとします。

第8条(協議事項)

本覚書に定めのない事項又は本覚書の条項の解釈に関して疑義が生じたときは、お客様と当社で誠意をもって協議のうえ、これを解決するものとします。

以上
2023年12月21日

PBX/CTI 関連サービス

顧客情報管理(CRM)関連サービス

データ分析・活用関連サービス

回答支援・自己解決関連サービス

導入のご検討・ご相談は
こちらから

  1. DOWNLOAD
    資料ダウンロード
    導入を検討されている方のために
    PDF資料をご用意しています
  2. MAIL FORM
    問い合わせ・導入のご相談
    お見積もりなど詳しいご相談は
    お問い合わせフォームをご活用ください
  3. TEL
    03-6738-8707
    平日 09:15~18:15
    (年末年始・祝日を除く)