低価格、短期間で手軽にパソコンで利用可能な
ソフトフォンタイプのシステム

クラウド型CTIコールセンターシステム

機能

導入実績

料金

クラウド型CTIコールセンターシステム

COLLABOS PHONEとは？

シンプルなUIで、管理者からオペレーターまで使いやすいデザイン設計。
コールセンターで必要な機能は標準搭載、アフターフォローはいつでも問い合わせが可能で、
安心してご利用いただけるサービスとなっております。

資料ダウンロード

導入のご検討・ご相談は
こちらから

TRIAL
無料トライアル

サービスの無料トライアルを
お試しいただけます。
TEL
03-6738-8707

平日　09:15～18:15
（年末年始・祝日を除く）
MAIL FORM
問い合わせ・導入のご相談

お見積もりなど詳しいご相談は
お問い合わせフォームをご活用ください

当社オリジナルの多機能ソフトフォン型コールセンターシステム

秒単位の課金で
圧倒的なコストダウンをご提案

一般的なCTIサービスでは、3分単位の課金設定がされており、1分の通話でも3分相当の通話料金が発生してしまいます。
COLLABOS PHONEでは1秒課金の料金プランを用意しており、お客様の通話明細からシミュレーションを行い、通話料金削減プランをご提案可能です。

また、クラウドサービスなのでハードウェアの構築費用や、高額な工事費用などの初期コストは一切かかりません。

詳細はこちら

発注から最短3週間
スピーディーな導入

オンプレミス型のコールセンターシステムを導入する場合、設計やプログラミング、導入作業などが必要になるため、運用開始するまで6ヶ月〜1年半の期間がかかります。
しかしCOLLABOS PHONEなら、ご発注から最短3週間で運用を開始できます。
また、クラウド型システムなのでパソコンとインターネット回線があればすぐにご利用いただけます。
お客様は必要情報をExcelファイルに記載いただくだけですので、簡単に素早く運用を開始できます。

詳細はこちら

コールセンター運営に伴う機能を
オールインワンでご提供

COLLABOS PHONEは当社のサービス「@nyplace」と同等の基本機能を搭載しており、低コストで、本格的なコールセンターシステムを導入できます。
トークスクリプトや、通話録音はもちろん、リアルタイムで通話音声を確認する通話モニタリング機能や、オペレータの状態を確認できるプレゼンス機能まで、オールインワンで提供します。

管理画面では、お客様自身で容易に設定変更が可能です。さらに、コールセンターの稼働状況を把握できる統計管理機能も管理画面上でご利用いただけます。
また、お客様からの要望が多いCTI(着信ポップアップ)機能をつけるなどのカスタマイズも可能です。