COLLABOS CRMのご紹介

一般的にCRM導入には、計画からシステム構築に1〜2年程度の期間がかかります。
しかしクラウド型のCOLLABOS CRMなら導入決定からわずか1~2ヶ月で構築し、すぐに運用をスタートすることができます。

また、CRM導入には1,000万単位の投資が必要といわれていますが、COLLABOS CRMなら初期費用10万円+月額費用48千円/IDでご利用いただけます。
保守管理費やバージョンアップ費用は月額費用に含まれているので、見積もりではわかりづらい部分のコストも大幅に削減可能です。
クラウド型であれば、インターネット環境とPCがあればどこでもご利用いただけるため、移転や統合も容易に行えます。

COLLABOS CRMでは、電話・メールだけでなく、LINEでの対応も行うことができます。チャットでのやりとりを取り入れることで、電話では伝わりづらい内容も、画像を使った対応が可能となるためにスムーズに進め
られることや、作業効率の向上という効果が期待できます。
LINEでのチャットのやりとりは顧客情報と紐付けることも可能です。

また、FAQをベースとしたAIによる自動返信を活用することで、顧客の自己解決を促進し、人件費の削減が期待できます。FAQに当てはまらない内容の場合は、自動応答からオペレーターによる有人対応への切り替えも可能です。