ブログ
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2020/08/17
顧客情報管理
CRM運用に失敗する人の共通点と活用のポイント。SFAの違いも解説
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2020/08/14
PBX/CTI
PBXとは？種類や仕組み、メリットデメリットを図解付きでわかりやすく解説
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2020/08/13
通話録音・活用
コールセンター向け音声認識システムの導入事例と比較するべきポイント
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2020/08/13
顧客情報管理
CRM導入に失敗しないためのポイントは？メリットや費用も徹底解説
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2020/08/12
顧客情報管理
クラウド型のCRMをコールセンター に導入する5つのメリット
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2020/08/12
PBX/CTI
クラウドCTIとは？導入の流れ・メリット・デメリットを紹介
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2020/08/11
PBX/CTI
コールセンターシステムはクラウド型がおすすめ！比較ポイントやデメリットも解説！
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2020/08/6
セミナー
【コラボス×サポ―タス 共催セミナー】
コールリーズン分析・活用方法のご紹介！！ -
2020/07/30
PBX/CTI
AvayaのPBXとは？メリットやデメリットをご紹介
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2020/07/30
顧客情報管理
CRM施策とは？重要性や具体例、戦略の立て方、おすすめツールを徹底解説
