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コラボス ブログ

  1. インバウンドコールセンターとは？アウトバウンドとの違いや業務の種類は？運用のコツも

    カスタマーサポートの業務内容は？設定すべきKPIや運用のコツを徹底解説

  2. コンタクトセンターとは？コールセンターとの違いや求められる役割について

  3. ビジネスフォン（ビジネスホン）とは？一般電話機との違いや使い方・選び方を解説

  4. 顧客関係管理とは？意味や機能、メリット・デメリットを解説

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