コラボスブログ

マネジメント

コールセンターのSV（スーパーバイザー）とは？業務内容や育成のコツを解説
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コールセンターの最適な人数は？規模に合わせた計算方法を紹介！
通話録音・活用

おすすめの無料文字起こしアプリ・ツール3選。種類や選び方を解説

  1. コールセンターのコスト削減で押さえておくべきポイントとは？

  2. 在宅でのコールセンター運営を実現するには？効果・方法・注意点

  3. 【FAQサービス】CollasQ（コラスク）の機能・特徴を徹底解説！

  4. COLLABOS PHONE（コラボスフォン）利用者の評判は？事例も紹介

  5. COLLABOS PHONE（コラボスフォン）とは？機能や特徴、魅力を解説

  6. クラウド型ビジネスフォンのメリットと導入事例 

  7. コンタクトセンターは将来なくなるの？AIとコンタクトセンターの未来

  8. 【コールセンター向け】FAQをエクセルで作成する際の4つのポイント

  9. ビジネスフォン(PBX)のリース契約の仕組みとは？費用相場、安くするコツを解説

  10. 停電時でもPBXは使える？対策法とおすすめPBXのご紹介

  11. コールセンターのエスカレーションを効率化させる方法

  12. FAQシステムを導入する前に必要なこと。導入事例とメリットもご紹介

  13. CRMの導入に失敗する企業の共通点と成功させるポイント

  14. FAQシステムのメリットとは？デメリットや選び方のポイントを解説

  15. 社内問い合わせ業務の効率化を図る方法とは？役立つシステムやツールを紹介

コラボスサービス

  1. PBX/CTIの導入
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