様々な設定をワンビューで設定変更可能

管理機能

管理機能



管理機能とは



オペレーターやコールフローの設定・通話録音、レポートの確認など様々な機能が利用できます。



メリット



01
コールセンター業務を自由に管理・設定ができる

コールフローややオペレーター管理など、コールセンター運用に必須な機能をお客様側で自由に設定できます。




画面イメージ



管理機能：アナウンスの登録、営業時間の設定、コールフローなどを設定していただく画面となります：営業時間やトークスクリプトIVR/ACDなどコールフローの設定が簡単に細かくカスタマイズできる！



活用事例

株式会社 Too様

株式会社Too様

コラボスフォンは、自ら設定を画面上で行うことができるのですが、機能がシンプルで分かりやすく、設定や管理の煩雑さからも解放されました。


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